TERMENI ȘI CONDIȚII

Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor/serviciilor vizualizate pe site-ul esim.ro implică acceptarea Condițiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor.

www.esim.ro este administrat de ESIM DIGITAL S.R.L., cu sediul social în Bucureşti Sectorul 2, Strada MĂGURA VULTURULUI, Nr. 58, CAMERA E211, Etaj 2, având număr de înregistrare în Registrul Comerțului J40/23619/11.12.2023 și CUI 49256860 (în continuare „ESIM”).

Cod CAEN principal – 6190 – Alte activităţi de telecomunicaţii

Coduri CAEN secundare:

4791 – Comerţ cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet
4799 – Comerţ cu amănuntul efectuat în afara magazinelor, standurilor, chioşcurilor şi pieţelor
5821 – Activităţi de editare a jocurilor de calculator
5829 – Activităţi de editare a altor produse software
6201 – Activităţi de realizare a soft-ului la comandă (software orientat client)
6202 – Activităţi de consultanţă în tehnologia informaţiei
6203 – Activităţi de management (gestiune şi exploatare) a mijloacelor de calcul
6209 – Alte activităţi de servicii privind tehnologia informaţiei
6311 – Prelucrarea datelor, administrarea paginilor web şi activităţi conexe
6312 – Activităţi ale portalurilor web
8299 – Alte activităţi de servicii suport pentru întreprinderi n.c.a.

Date de contact: office@esim.ro | +40 738 652 824 | www.esim.ro

Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor Termeni și Condiții precum și orice modificări ale site-ului www.esim.ro fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Termeni și Condiții, puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.

Obligațiile dumneavoastră de înregistrare:

Pentru a putea cumpăra de pe www.esim.ro, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website-ul nostru, respectiv cele solicitate pe pagina de achiziție. În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră. În situația în care considerăm că această obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă. Politica subscrisei privind protecția datelor personale, drepturile și obligațiile pe care le aveți, precum și toate chestiunile legate de acest subiect, pot fi găsite în sectiunea dedicată Politicii de confidențialitate de pe site-ul subscrisei, aici.

Preț și modalitati de plată:

Prețurile prezentate includ TVA în cota legală la data achiziției, acolo unde acesta este aplicabil. Prețul de achiziție prezentat pe site la momentul achiziției este prețul final de vânzare. Plata produselor se efectuează prin credit/debit card la plasarea comenzii online. Sunt acceptate cardurile sub mărcile VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD și MAESTRO care sunt înrolate în sistemul 3DS. Acest mod de plată nu presupune nici un comision suplimentar. În momentul plății pentru asigurarea protecției tranzacțiilor, transmiterea datelor confidențiale se face direct prin intermediul procesatorului de plăți către bancă, folosindu-se un certificat SSL. Informațiile de plată nu sunt în nici un moment stocate pe serverele ESIM DIGITAL SRL care stochează doar ultimele 4 cifre ale cardului cu care se efectuează plata, în scopul mai facilei identificări a acesteia. Banca și procesatorul de plăți sunt singurele instituții care intră în contact cu informațiile de plată, iar aceștia oferă o garanție totală.

Informații privitoare la livrare:

Livrarea produselor/serviciilor achiziționate se efectuează în 2 etape. Inițial se plasează comanda, apoi se procesează plata de către procesator și bancă. Imediat după parcurgerea celor 2 etape produsul/serviciul achiziționat este disponibil utilizatorului. În cazul unor defecțiuni ori probleme tehnice livrarea produsului poate fi întârziată pe durata necesară remedierii acestora.

Drepturile de autor (Copyright)

Întregul conținut al site-ului www.esim.ro, incluzând, texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea SC ESIM DIGITAL SRL sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.esim.ro, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteți folosi adresa de email office@esim.ro.

Responsabilități privind produsele

SC ESIM DIGITAL SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea produselor/serviciilor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menționate de producător. Returnarea produselor/serviciilor achiziționate de pe siteul www.esim.ro nu se poate efectua, în conformitate cu dispozițiile OG 130/2000, iar pentru mai multe detalii vă rugăm să vizitați secțiunea “Returnare produs“.

Litigii

Prin folosirea, vizualizarea sau cumpărarea produselor/serviciilor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunoștință asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și SC ESIM DIGITAL SRL. În cazul unor eventuale conflicte între SC ESIM DIGITAL SRL și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă în minim 30 de zile lucrătoare. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de instanța competentă de la sediul SC ESIM DIGITAL SRL, în conformitate cu legile române în vigoare, indiferent de naționalitatea/cetățenia clientului ori locul în care acesta utilizează produsele achiziționate prin intermediul esim.ro.

Reguli specifice serviciului esim date

ESIM DIGITRAL SRL nu garantează viteza sau aria de acoperire a rețelelor de telefonie mobile locale și nu garantează conectarea la oricare din protocoalele 3G, 4G/LTE, 5G, ori a altor protocoale. Viteza furnizată efectiv depinde în principal de rețeaua accesată de utilizator, produsul oferit fiind compatibil cu protocoalele aici menționate, orice limitare în utilizare provenind de la furnizorul de rețea. Toate variantele de esim date oferite prin intermediul esim.ro sunt limitate în timp ca utilizare – perioadă de valabilitate – și se raportează la alocarea anticipată a unor resurse de rețea. Din acest motiv toate serviciile oferite sunt preplătite, utilizarea fiind achitată anticipat, indiferent dacă clientul va accesa sau nu datele în interiorul perioadei de valabilitate. Perioada de valabilitate începe la data primei conectări la rețeaua unui operator mobil din țările accesibile conform produsului selectat. Cu toate acestea, produsul își pierde valabilitatea dacă de la data achiziționării unui produs și până la data primei conectări trece o perioadă mai mare de 3 luni. Produsele oferite pot avea limitări referitoare la viteza de transfer a datelor. Limitarea va fi zilnică, fiind constantă pentru fiecare 24 de ore. Traficul neutilizat nu se reportează. Viteaza de transfer depinde de rețeaua locală accesată, serviciile esim furnizate permițând conectarea la protocoalele 3G, 4G/LTE și 5G. Serviciile configurate cu limita zilnică de date nu permit raportarea acesteia. Fiind un serviciu preplătit, neutilizarea datelor incluse în serviciu nu dă dreptul clientului la rambursarea contravalorii acestora. ESIM DIGITAL SRL își rezervă dreptul de a sista furnizarea serviciilor în cazul în care acestea nu sunt folosite în concordanță cu scopul pentru care au fost oferite. Sunt considerate cazuri de încălcare a obligațiilor clientului de utilizare corespunzătoare a serviciului de esim următoarele situații: (i) produsul este folosit în legătură cu comiterea unei infracțiuni sau fapte sancționate penal ori administrativ de legislația în vigoare (ii) atunci când ESIM DIGITAL SRL are suspiciuni întemeiate că datele sunt utilizate în mod necorespunzător ori cu nerespectarea reglementărilor legale (iii) dacă utilizarea datelor generează riscuri de securitate (iv) dacă ESIM DIGITAL SRL primește o solicitare de sistare din partea autorităților competente ori a instanțelor de judecată.

Diverse

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. O dată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni Condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat. Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea din magazinul virtual www.esim.ro.

POLITICA DE RETUR

Conform dispozițiilor Ordonanței de Guvern nr.130/2000, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, anumite produse și servicii se pot returna de către utilizatori în condițiile prevăzute de lege în termen de 10 zile lucrătoare de la: a) pentru produse, de la data primirii lor de către consumator; b) pentru servicii, din ziua încheierii contractului; Prin contract la distanță se înțelege contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanță. Dreptul de renunțarea la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice. Conform dispozițiilor Ordonanței nr. 130/2000, consumatorul nu poate denunța unilateral următoarele tipuri de contracte, cu excepția cazurilor în care părțile (consumatorul și comerciantul) au convenit altfel: a) contracte de furnizare de servicii a căror execuție a început, cu acordul consumatorului, înaintea expirării termenului de 10 zile lucrătoare; b) contracte de furnizare de produse sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile cursurilor pieței financiare care nu pot fi controlate de comerciant; c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid; d) contracte de furnizare a înregistrărilor audio, video sau a programelor informatice, în cazul în care aceste înregistrări sau programe informatice au fost desigilate de către consumator; e) contracte de furnizare a ziarelor, periodicelor, jurnalelor magazin; f) contracte de servicii de pariuri sau loterii; Raportat la prevederile anterior enunțate, având în vedere că executarea contractului este imediată, la plasarea comenzii, iar produsul disponibil consumatorului la același moment, PRODUSELE/SERVICIILE ACHIZIȚIONATE DE PE SITE-UL ESIM.RO NU SUNT SUPUSE POLITICII DE RETURNARE. Pentru orice detalii sau neclarități vă rugăm să ne contactați pe email sau la unul din numerele de telefon afișate pe esim.ro